Member login

wachtwoord vergeten?
Nieuws over loyalty 1 2 3
Een effectief loyaliteitsprogramma

Klantloyaliteit is nog altijd een veelbesproken onderwerp in de marketingliteratuur en krijgt daarnaast een steeds hogere positie op de agenda van menig marketeer. Het starten van een loyaliteitsprogramma als middel om loyale klanten te creëren, is daarbij al vaak onderzocht. Ha en Stoel (2014) gaan in een recent onderzoek echter een stap verder door te onderzoeken hoe een al bestaand loyaliteitsprogramma effectiever kan worden ingezet.
Short Facts 1 2 3
E-roken, E-sparenBeloning door banken
ALLVapors.com, verkoper van elektronische sigaretten, is een spaarprogramma gestart. Voor elke aankoop in de E-shop ontvangt de spaarder een punt waarmee hij korting kan krijgen voor een toekomstige aankoop. Waar in de EU en de VS strenge regels gelden voor sigarettenreclame, blijken e-sigaretten een uitzonderingspositie in te nemen.Banken maken steeds vaker gebruik van klantbelevings- en beloningsprogramma’s. De focus van deze programma’s ligt vaak op de creditcard. Toch hopen de banken vooral extra geld te verdienen door diensten buiten de creditcard om, zoals transacties en grotere spaargelden.