Member login

wachtwoord vergeten?
Nieuws over loyalty 1 2 3
Uitnodiging Loyalty Café


Customer Engagement of klantenbetrokkenheid is wat een handvol succesvolle bedrijven zo succesvol maakt. Een blijvende relatie met klanten aangaan, staat daarbij centraal. De aanpak? Focussen op relevante interacties. De sprekers op het tiende Loyalty Café zijn dagelijks bezig met Customer Engagement. Zij delen hun inzichten en ervaringen graag met u.
Short Facts 1 2 3
Merkloyaliteit onder jongerenKlantenbinding met opium
Een onderzoek van Havas toont aan dat jongeren veel bereidwilliger zijn om merken deel uit te laten maken van hun leven dan vroeger. Voor bijna de helft van de jongeren spelen merken een essentiële rol. Bij 55-plussers is dit slechts een kwart. Belangrijk hierbij is dat 40% van de jongeren vindt dat merken ze niet serieus genoeg nemen.


Een Chinese verkoper van noodles heeft een wel heel bijzondere vorm van klantenbinding toegepast. Hij voegde delen van opiumplanten toe aan de noodles die hij verkocht. In elke portie noodles zat genoeg opium om een lichamelijk effect teweeg te brengen. De verkoper wilde hiermee bereiken dat zijn klanten terug zouden komen.