Loyalty Facts – De grootste Nederlandse kennisbron op het gebied van loyalty marketing

Loyalty Journey Snapshot

Lief bericht van Treatwell

loyaliteit
Moederdag
Gevoelig

E-mail
Kapper
Waardering

Lees verder

24 april 2019

Loyalty Program Case

Met je membership van H&M ontvang je een digitale klantenkaart waarmee je kunt sparen voor verschillende dingen. Er kan niet alleen voor korting worden gespaard, maar ook voor toegang tot events van H&M. Om lid te worden moet je je eenmalig aanmelden op de website of is de H&M-app nodig op je smartphone. De app is hierna meteen jouw ‘...

Lees verder

18 april 2019

Loyalty Insight Wetenschap

De winkelvoorkeuren van de klant

In het grote geheel zijn klanten allemaal hetzelfde. Iedereen wil winkelen in een opgeruimde winkel, met vriendelijk personeel en waar de klant kan vinden wat hij of zij zoekt. Toch zit er verschil in het gedrag van een klant. Bepaalde groepen hebben andere winkelervaringen en verwachten ook andere dingen. Twee voorbeelden hiervan zijn de millenni...

Lees verder

11 april 2019

Loyalty Journey Snapshot

Jij + WE = jubileum!

WE
Jubileum
Member

Winkelen
Loyaliteit
Kleding

Lees verder

9 april 2019

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Program Case

SWAPFIETS

Het nieuwe fietsen

Swapfiets is een bijzonder concept. Het is een startup die huurfietsen op abonnement basis levert. Voor 15 euro per maand ontvang je een goed werkende fiets. Het succes van Swapfiets is mede te danken aan de goede service. In het abonnement zit de service van Swapfiets namelijk inbegrepen. In 2017 groeide het bedrijf met 1600% en in 2018 won het de...

Lees verder

8 april 2019

Loyalty Insight Wetenschap

Waarom je altijd je klant moet bedanken

Toon dankbaarheid en zorg voor aanhoudende loyaliteit

Een eenvoudig bedankje of een persoonlijk bericht kan een blijvende en betekenisvolle invloed hebben op de klant en helpt om een emotionele band te creëren die ze niet snel zullen vergeten. In dit artikel vertellen we wat de impact is van het bedanken van klanten in de wereld van e-commerce. We geven je een aantal redenen om je klant te bedanken e...

Lees verder

2 april 2019

Loyalty Journey Snapshot

Geef je kledingkast een update

Levi's
kleding
member

loyaliteitsprogramma
Fashion
engagementprogramma

Lees verder

25 maart 2019

Loyalty Insight Marktcijfers

Focus op klantbehoud

Infographic met 15 feiten over deelnemers van een loyaliteitsprogramma

Klanten behoren tegenwoordig tot meerdere loyaliteitsprogramma’s en verdienen beloningen voor het doen van hun dagelijkse boodschappen tot het maken van een reis. De groei in leden bij loyaliteitsprogramma’s is gedaald, wat aangeeft dat mensen hun interesse in dit soort beloningen verliezen. Resonate.com geeft met onderstaande infograph...

Lees verder

21 maart 2019

Dunck Loyalty Marketing

20 voordelen van klantloyaliteit

Duurzamere loyaliteitsprogramma’s

Overzicht NS reizen

Warm ontvangst door Nathan Rutjes

Lief bericht van Treatwell

H&M Member

De winkelvoorkeuren van de klant

Jij + WE = jubileum!

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

SWAPFIETS

Waarom je altijd je klant moet bedanken

Geef je kledingkast een update

Focus op klantbehoud

Een initiatief van:

Over ons

Redactie