Wetenschap – Loyaltyfacts

De noodzaak van loyalty programma’s tijdens het Coronavirus

De loyaliteitsmarketeer staat voor een uitdaging. Wat voor impact heeft het Coronavirus op de houding ten aanzien van loyalty programma’s? Hoe kunnen loyalty programma’s zich aanpassen om mensen te helpen in deze tijd? The Wise Marketer heeft een artikel gepubliceerd met antwoorden op deze vragen, zodat we elkaar kunnen helpen in deze...

Lees verder

28 mei 2020

Loyalty Insight

119 customer loyalty ideeën

Om Covid-19 te verslaan

63 loyaliteitsprofessionals van over de hele wereld staken hun hoofden bij elkaar om bij te dragen aan de verzameling van 119 klantloyaliteitsideeën om COVID-19 te verslaan. Veel van deze ideeën kunnen ook worden toegepast op loyalty programma’s na het Coronavirus. ...

Lees verder

21 april 2020

Loyalty Insight

Resultaten CSS benchmark 2019

Donateursloyaliteit bij goede doelen

Sinds 2014 voert Dunck een benchmarkonderzoek uit, waarbij de CSS van verschillende goede doelen onderling wordt vergeleken. Intussen hebben meer dan 30 goede doelen de CSS omarmd als loyaliteitsindicator, waarvan er 21 zijn terug te vinden in het benchmark rapport. ...

Lees verder

20 februari 2020

Loyalty Insight

Loyaliteit vergroten met Gamification

We geven je vier manieren

Als je nog geen games met je klanten speelt, is het tijd om op start te drukken. Miljoenen merken vergroten hun klantbetrokkenheid en optimaliseren hun klantervaring met gamification. Deze strategie moedigt merken aan om enkele lagen spelmechanieken aan hun klantervaring toe te voegen die zullen helpen om herhaaldelijk opwinding te creëren. ...

Lees verder

30 januari 2020

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight

The Loyalty Loop

Loop voor loyale klanten

Maak jij nog gebruik van een klassiek conversie funnel? Dan is het tijd om je funnel onder de loop te nemen, jouw funnel optimaal te laten verlopen en zo meer uit je klanten te halen! ...

Lees verder

17 januari 2020

Loyalty Insight

Top 10 loyalty apps voor 2020

Om je op weg te helpen naar een succesvol loyaliteitsprogramma

De wereldwijde markt voor loyaliteitsbeheer groeit, evenals de verspreiding van loyaliteitsapps. Ben je van plan om in 2020 een loyaliteitsprogramma te lanceren? Met dit artikel geven wij je inspiratie voor een goed loyaliteitsprogramma met de top 10 loyalty apps. ...

Lees verder

30 december 2019

Loyalty Insight

Vijf B2B loyalty trends in 2020

Om jou op weg te helpen

Om goed van start te gaan in 2020, zijn hier vijf trends om jouw loyaliteitsprogramma op te zetten. Ben je al goed op weg of is er nog genoeg te doen in 2020? Het opzetten van een loyaliteitsprogramma kan voor velen een uitdaging zijn – van het op maat maken, integratie met je technische ondersteuning tot het uiteindelijk ook implementeren. De B...

Lees verder

27 december 2019

Loyalty Insight

Tips & Tricks voor een succesvol loyaliteitsprogramma

Hoe wek je interesse?

Het geheim van elke klantloyaliteitsprogramma ligt in hoe aantrekkelijk het overkomt op de klant. Door iets originelers aan te bieden dan korting, zul je onderscheidend vermogen creëren ten opzichte van je concurrenten. Een aantal tips om een succesvol loyaliteitsprogramma te ontwerpen. ...

Lees verder

24 september 2019

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight

Onderzoek naar het gedrag van deelnemers van een loyalty programma

Welke beloning willen deelnemers het liefst?

Blackhawk Network heeft het gedrag van deelnemers van een loyaliteitsprogramma onderzocht. Volgens onderzoek behoort de gemiddelde klant tot ongeveer zes verschillende loyaliteitsprogramma’s, maar zijn ze echt actief bezig met ongeveer vier daarvan. Om als bedrijf tot één van de vier actieve programma’s te behoren, moet je zorgen voo...

Lees verder

18 september 2019

Loyalty Insight

Fouten die bedrijven maken met loyaliteitsprogramma’s

Het doel van een loyaliteitsprogramma is, zoals de naam al aangeeft, loyaliteit te creëren – of op zijn minst een terugkerende klant. Een goed loyaliteitsprogramma helpt de klant om zaken te doen met het ene bedrijf boven het andere. Volgens onderzoek van Walker-Sands zegt 63% van de consumenten dat ze hun koopgedrag aanpassen om de voo...

Lees verder

8 augustus 2019

Dunck Loyalty Marketing

De noodzaak van loyalty programma’s tijdens het Coronavirus

119 customer loyalty ideeën

Resultaten CSS benchmark 2019

Loyaliteit vergroten met Gamification

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

The Loyalty Loop

Top 10 loyalty apps voor 2020

Vijf B2B loyalty trends in 2020

Tips & Tricks voor een succesvol loyaliteitsprogramma

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Onderzoek naar het gedrag van deelnemers van een loyalty programma

Fouten die bedrijven maken met loyaliteitsprogramma’s

Een initiatief van:

Over ons

Redactie