Wetenschap – Loyaltyfacts

Focus op personalisatie

Voor verhoogde loyaliteit

Veel bedrijven zien inmiddels het belang in van een succesvolle customer experience. Er worden volledige strategieën uitgewerkt om de klant een zo fijn mogelijke ervaring te bieden. Zo bevelen multinationals als Netflix films aan op basis van je kijkgedrag en brengt Spotify je op de hoogte als je veelbeluisterde artiesten een nieuw album uitbrenge...

Lees verder

26 april 2021

Loyalty Insight

Het belang van data

Bij het ontwikkelen van spaarprogramma's

Bedrijven hebben gedragsdata in overvloed en beschikken vaak over CRM-systemen vol met klantgegevens. En hoewel data op het eerste gezicht niet altijd aantrekkelijk of makkelijk te doorgronden lijkt, is inzicht hierin van essentieel belang. Zo ook bij spaarprogramma’s. In dit artikel worden aspecten van spaarprogramma’s uitgelicht waarb...

Lees verder

25 maart 2021

Loyalty Insight

Liefde voor de klant

Verder bouwen aan de relatie

De maand februari staat natuurlijk in het teken van Valentijnsdag. Liefdesleven-adviseur Matthew Hussey koppelt zijn ervaring op het gebied van de liefde aan het verbeteren van klantrelaties. In onderstaande infographic beschrijft hij drie manieren voor marketeers om een goede relatie op te bouwen met klanten. ...

Lees verder

24 februari 2021

Loyalty Insight

Bouwen aan klantloyaliteit

5 methodes die een helpende hand bieden

Loyale klanten geven vaak meer geld uit en dragen een merk eerder uit naar hun omgeving. Het is voor bedrijven dan ook van belang om zo veel mogelijk loyale klanten aan te trekken en hun huidige klanten zo goed mogelijk te behouden. Dit artikel geeft 5 methoden die kunnen bijdragen aan een hogere klantloyaliteit. ...

Lees verder

26 januari 2021

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight

Van binnenuit loyaliteit vergroten

Normaliter werd loyaliteit gecreëerd door persoonlijke ervaringen tussen klanten en organisaties. Met de opkomst van e-commerce en corona is de persoonlijke touch verloren geraakt. In dit artikel volgen er 6 manieren hoe bedrijven van binnenuit de klantloyaliteit in deze tijden alsnog kunnen vergroten. ...

Lees verder

26 november 2020

Loyalty Insight

Visie op Loyalty Marketing

In dit whitepaper wordt er een visie gegeven op Loyalty Marketing. Er wordt een definitie geformuleerd en zes strategieën uitgelicht om klantloyaliteit op te bouwen. Het whitepaper wordt afgesloten met zes voorbeelden van succesvolle loyaliteitsprogramma’s. ...

Lees verder

2 november 2020

Loyalty Insight

De kracht van Premium loyaliteitsprogramma’s

De afgelopen tijd is er een toename in het aantal Premium programma’s dat wordt aangeboden. Bij Premium loyaliteitsprogramma’s betaalt de gebruiker in ruil voor beloningen. Waar normaliter een gebruiker eerst een aankoop doet en daarvoor een beloning ontvangt, werkt dit programma eigenlijk omgekeerd. Eerst vindt er een betaling plaats, ...

Lees verder

23 oktober 2020

Loyalty Insight

Hoe krijg je grip op generatie Z

Vier handvatten om generatie Z te binden aan je merk

Generatie Z is een veel besproken en moeilijke generatie. Deze groep is opgegroeid in de wereld van smartphones en internet en deinzen er niet voor terug om ergens hun vraagtekens bij te zetten. Ook ziet deze generatie het als hun taak om de wereld een betere plek te maken en op te ruimen wat vorige generaties fout hebben gedaan. Als marketeer is h...

Lees verder

22 oktober 2020

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight

Creëer een creatief loyaliteitsprogramma

Zes strategieën die een helpende hand bieden

Dat een loyaliteitsprogramma een positief effect heeft op klantwaarde en retentie, is inmiddels binnen de meeste bedrijven wel bekend. Maar een loyaliteitsprogramma an sich is steeds vaker niet voldoende. In een groeiend aanbod is het voor bedrijven van cruciaal belang om zich op creatieve wijze te onderscheiden, niet alleen in aanbod van producten...

Lees verder

21 september 2020

Loyalty Insight

Pro-sociaal sparen

Op het moment dat het aanbod aan spaarprogramma’s groeide, groeide de populariteit hiervan mee. Al snel gingen mensen mee in de hype, en werd elke punt of zegel die er gespaard kon worden verzameld. Waar sparen in het begin bestond in de vorm van zegels en punten, is daar inmiddels verandering in gekomen. Met de opkomst van nieuwe technologieën ...

Lees verder

18 september 2020

Dunck Loyalty Marketing

Focus op personalisatie

Het belang van data

Liefde voor de klant

Bouwen aan klantloyaliteit

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Van binnenuit loyaliteit vergroten

Visie op Loyalty Marketing

De kracht van Premium loyaliteitsprogramma’s

Hoe krijg je grip op generatie Z

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Creëer een creatief loyaliteitsprogramma

Pro-sociaal sparen

Een initiatief van:

Over ons

Redactie