Wetenschap – Loyaltyfacts

Creëer een creatief loyaliteitsprogramma

Zes strategieën die een helpende hand bieden

Dat een loyaliteitsprogramma een positief effect heeft op klantwaarde en retentie, is inmiddels binnen de meeste bedrijven wel bekend. Maar een loyaliteitsprogramma an sich is steeds vaker niet voldoende. In een groeiend aanbod is het voor bedrijven van cruciaal belang om zich op creatieve wijze te onderscheiden, niet alleen in aanbod van producten...

Lees verder

21 september 2020

Loyalty Insight

Pro-sociaal sparen

Op het moment dat het aanbod aan spaarprogramma’s groeide, groeide de populariteit hiervan mee. Al snel gingen mensen mee in de hype, en werd elke punt of zegel die er gespaard kon worden verzameld. Waar sparen in het begin bestond in de vorm van zegels en punten, is daar inmiddels verandering in gekomen. Met de opkomst van nieuwe technologieën ...

Lees verder

18 september 2020

Loyalty Insight

Voor elk bedrijf een loyaliteitsprogramma

Ruim driekwart van de klanten die loyaal is aan een merk, kunnen meer dan 10 jaar betrokken blijven bij dat merk. Het wordt voor bedrijven dan ook steeds interessanter om zich te focussen op de loyaliteit van hun klanten. Daarom starten zij steeds vaker hun eigen loyaliteitsprogramma’s. Toch zijn er nog een aantal organisaties die achter blij...

Lees verder

27 juli 2020

Loyalty Insight

Meer behoefte aan programma’s voor goed gedrag

In 2020 heeft de achtste editie van het for love or money-onderzoek plaatsgevonden, met een aantal interessante uitkomsten als resultaat. Zo is er een groeiende behoefte aan programma’s met beloningen voor goed gedrag.

Lees verder

20 juli 2020

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight

De noodzaak van loyalty programma’s tijdens het Coronavirus

De loyaliteitsmarketeer staat voor een uitdaging. Wat voor impact heeft het Coronavirus op de houding ten aanzien van loyalty programma’s? Hoe kunnen loyalty programma’s zich aanpassen om mensen te helpen in deze tijd? The Wise Marketer heeft een artikel gepubliceerd met antwoorden op deze vragen, zodat we elkaar kunnen helpen in deze...

Lees verder

28 mei 2020

Loyalty Insight

119 customer loyalty ideeën

Om Covid-19 te verslaan

63 loyaliteitsprofessionals van over de hele wereld staken hun hoofden bij elkaar om bij te dragen aan de verzameling van 119 klantloyaliteitsideeën om COVID-19 te verslaan. Veel van deze ideeën kunnen ook worden toegepast op loyalty programma’s na het Coronavirus. ...

Lees verder

21 april 2020

Loyalty Insight

Resultaten CSS benchmark 2019

Donateursloyaliteit bij goede doelen

Sinds 2014 voert Dunck een benchmarkonderzoek uit, waarbij de CSS van verschillende goede doelen onderling wordt vergeleken. Intussen hebben meer dan 30 goede doelen de CSS omarmd als loyaliteitsindicator, waarvan er 21 zijn terug te vinden in het benchmark rapport. ...

Lees verder

20 februari 2020

Loyalty Insight

Loyaliteit vergroten met Gamification

We geven je vier manieren

Als je nog geen games met je klanten speelt, is het tijd om op start te drukken. Miljoenen merken vergroten hun klantbetrokkenheid en optimaliseren hun klantervaring met gamification. Deze strategie moedigt merken aan om enkele lagen spelmechanieken aan hun klantervaring toe te voegen die zullen helpen om herhaaldelijk opwinding te creëren. ...

Lees verder

30 januari 2020

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight

The Loyalty Loop

Loop voor loyale klanten

Maak jij nog gebruik van een klassiek conversie funnel? Dan is het tijd om je funnel onder de loop te nemen, jouw funnel optimaal te laten verlopen en zo meer uit je klanten te halen! ...

Lees verder

17 januari 2020

Loyalty Insight

Top 10 loyalty apps voor 2020

Om je op weg te helpen naar een succesvol loyaliteitsprogramma

De wereldwijde markt voor loyaliteitsbeheer groeit, evenals de verspreiding van loyaliteitsapps. Ben je van plan om in 2020 een loyaliteitsprogramma te lanceren? Met dit artikel geven wij je inspiratie voor een goed loyaliteitsprogramma met de top 10 loyalty apps. ...

Lees verder

30 december 2019

Dunck Loyalty Marketing

Creëer een creatief loyaliteitsprogramma

Pro-sociaal sparen

Voor elk bedrijf een loyaliteitsprogramma

Meer behoefte aan programma’s voor goed gedrag

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

De noodzaak van loyalty programma’s tijdens het Coronavirus

119 customer loyalty ideeën

Resultaten CSS benchmark 2019

Loyaliteit vergroten met Gamification

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

The Loyalty Loop

Top 10 loyalty apps voor 2020

Een initiatief van:

Over ons

Redactie