Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

De grootste Nederlandse kennisbron op het gebied van loyalty marketing.

Flavours

Het Flavours programma van Golden Tulip is een frequent traveller programma voor consumenten die regelmatig in Golden Tulip Hotels verblijven. Klanten kunnen zich voor het programma registeren via de website flavours-benefits.com of bij de receptie van één van de hotels.

LOYALTY PROGRAM

CASE

Redactie LoyaltyFacts

23 juni 2015

LOYALTY PROGRAM

CASE

Flavours

Naam

Organisatie

Sector

Land

Sinds

Flavours

Golden Tulip

Leisure

Wereldwijd

September 2002

Type programma

Benefits

Dragers

Thematiek

Status

Spaarprogramma

Korting

Klantenkaart

Sparen voor korting

Actief

Recente artikelen

Van terugsturen tot terugwinnen

Bedrijfscommunicatie: hoe persoonlijk mag het worden?

The participation game

Speciaal voor jou!

Succesvolle steekproef? Spin & Win!

Fans First!

Grip krijgen op klantloyaliteit?

Golden Tulip

GOLDEN TULIP Golden Tulip was oorspronkelijk een stichting die door zes Nederlandse hotels werd opgezet in 1962 om het toerisme in Nederland te promoten. Tegenwoordig is Golden Tulip onderdeel van de Louvre Hotels Group. Hun totale portfolio bestaat uit 1.072 hotels met een totaal aan 83.000 kamers in alle hotelcategorieën.

Sparen & verzilveren
Voor ieder verblijf in een Golden Tulip, Tulip Inn and Royal Tulip hotel worden Flavour punten toegekend aan het account. Deelnemers verdienen per uitgegeven euro 4 punten. Deze punten kunnen voor diverse doeleinden worden ingewisseld:

Virtuele hotelvouchers om zelf te gebruiken of cadeau te geven
Frequent flyer miles bij o.a. Air France & KLM
Cadeaus en cadeaubonnen
Punten kunnen worden gedoneerd aan het goede doel ‘United Nations Childrens’ Fund’

Het programma kent 3 niveaus; advanced (na verblijf van 1 nacht), zilver (na verblijf van 10 nachten in 1 jaar) en goud (na 20 nachten in 1 jaar). Per niveau hebben de Flavour-punten een langere geldigheid. Daarnaast wordt het aantal privileges groter naarmate een hoger niveau wordt behaald.

Vanaf advanced niveau:

upgrade van kamer
voorrang op de wachtlijst

Vanaf zilveren niveau:

vroege check-in
late check-out

Vanaf gouden niveau:

gratis gebruik van wellness faciliteiten
het aantal punten dat wordt toegekend per uitgegeven euro is 6 punten tegen 4 in het zilveren en advanced niveau