Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

De grootste Nederlandse kennisbron op het gebied van loyalty marketing.

Kisses van KIKO

Het nieuwe spaarprogramma

LOYALTY PROGRAM

CASE

Redactie LoyaltyFacts

7 november 2021

LOYALTY PROGRAM

CASE

Kisses van KIKO

Het nieuwe spaarprogramma

Naam

Organisatie

Sector

Land

Sinds

KIKO Kisses

KIKO Milano

B2C

Nederland

2021

Type programma

Benefits

Dragers

Thematiek

Status

Spaarprogramma

Korting

App, website

Cosmetica

Actief

Recente artikelen

Van terugsturen tot terugwinnen

Bedrijfscommunicatie: hoe persoonlijk mag het worden?

The participation game

Speciaal voor jou!

Succesvolle steekproef? Spin & Win!

Fans First!

Grip krijgen op klantloyaliteit?

KIKO Milano

KIKO Milano is een cosmeticamerk dat make-up, schoonheids- en huidverzorgingsproducten verkoopt. De winkelketen werd in 1997 opgericht in Milaan. Het merk is sinds een paar jaar ook steeds vaker in Nederland terug te vinden

Het nieuwe spaarprogramma

Cosmeticamerk KIKO Milano heeft een eigen loyaliteitsprogramma ontwikkeld, waarbij klanten met zogenoemde KISSES kunnen sparen voor verschillende voordelen.

Hoe werkt het?

Punten sparen

Het programma bevat een multi-layer structuur, die bestaat uit twee lagen: LOVE en ADORE. Iedere klant die zich in de winkel of via de website en app aanmeldt voor het programma start in het LOVE niveau. Klanten die meer dan €200,- per jaar uitgeven, komen in het ADORE niveau terecht. Beide niveaus hebben eigen voordelen:

LOVE:

10 KISSES-points voor elke euro die een klant uitgeeft
Een welkomstbonus van 50 punten bij registratie
Een kortingsbon van €5,00 als verjaardagscadeau
Aanbiedingen en toegang tot speciale evenementen

ADORE:

15 KISSES-points voor elke euro die een klant uitgeeft
Een kortingsbon van €10,00 als verjaardagscadeau
Aanbiedingen en toegang tot speciale evenementen

Punten verzilveren

Met 800 gespaarde KISSES-points krijgen klanten €4,00 korting op hun volgende aankoop. Voor elke 100 KISSES-points die bovenop de eerdere 800 points worden gespaard, ontvangt de klant €0,50 extra korting.