Loyalty Program

CASE: Het nieuwe programma van Domino’s

Because all you need is pizza

Loyalty ProgramCase 28 oktober 2019
Het nieuwe programma van Domino’s
Naam Punten Sparen
Organisatie Domino's
Sector B2C
Land Nederland
Sinds 2019
Type programma Spaarprogramma
Benefits Sparen
Dragers Website
Thematiek Fastfood
Status Actief

Domino's

Domino’s Pizza is een Amerikaanse restaurantketen die gespecialiseerd is in pizza. Domino’s werd opgericht in 1960 met één restaurant. Domino’s groeide snel door de jaren heen, in 1978 werd de tweehonderdste vestiging geopend en in 1989 zelfs de eerste vestiging in Nederland. Inmiddels is Domino’s marktleider in Nederland met al meer dan 270 vestigingen.

Om klanten te belonen heeft Domino’s een spaarprogramma opgezet waarbij punten gespaard kunnen worden en uiteindelijk verzilverd kunnen worden voor een gratis medium pizza. Na een testperiode bleek dat klanten graag willen sparen voor een gratis pizza.

Testfase

Het afgelopen jaar heeft Domino’s bij een aantal filialen verschillende programma’s getest. Uit de testfase is gebleken dat de waardering van klanten het hoogst is bij het meest eenvoudige programma: het sparen voor een gratis pizza.
Domino’s heeft als doel om voor het eerste jaar zoveel mogelijk klanten te laten meedoen, later zal worden gekeken of het programma wellicht met andere mogelijkheden wordt uitgebreid.

Hoe werkt het?

Domino’s klanten worden beloond voor het plaatsen van online bestellingen. Bij elke online bestelling vanaf €10,- ontvangen klanten 10 pizzapunten. Na zes orders van minimaal €10,- heeft een klant 60 punten gespaard wat verzilverd kan worden in een gratis medium pizza.
Om aan de spaaractie deel te kunnen nemen, dienen klanten eerst een account aan te maken bij de site van Domino’s. Als een klant zich eenmaal heeft aangemeld en ingelogd ontvangt hij/zij 10 punten bij bestellingen van minimaal €10,-. Het verzilveren van punten gaat heel makkelijk. Het enige wat je moet doen is inloggen op je account, klik op ‘verzilver’ en je ontvangt een gratis pizza!

Voorwaarden

  • Klanten moeten een account aanmaken bij de site van Domino’s
  • Op oude bestellingen kunnen nog punten worden geclaimd, tot maximaal 30 dagen na de bestelling
  • Er kunnen maximaal 5 gratis pizza’s worden verzilverd in één bestelling
  • Punten verlopen na 365 dagen
  • Punten kunnen alleen gespaard worden door online bestellingen
Meer weten over dit artikel? Neem contact op met...

Redactie LoyaltyFacts
Dunck Loyalty Marketing

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Een initiatief van: