Jaarlijks wordt er grootschalig onderzoek gedaan naar het gebruik van en de tevredenheid over loyaliteitsprogramma’s. Bond en Visa geven voor de zevende maal een update over het loyaliteitslandschap. In dit artikel vind je alle feiten en trends. ...

Steeds meer organisaties maken gebruik van video marketing om met klanten te communiceren. Dit is niet gek als je bedenkt dat er gemiddeld ruim 16 minuten per maand naar video advertenties gekeken wordt. ...

Donateurs aantrekken, deze behouden en met deze giften het beoogde doel bereiken: dit is waar goede doelen in een notendop om draaien. Daarom is het voor deze goede doelen natuurlijk belangrijk om te weten hoe effectief het aantrekken van donateurs is. En hoe goed gaat het behouden van giftgevers als ze eenmaal aangesloten zijn? ...

Door de inzet van gamification kun je gebruikers motiveren, stimuleren en sturen naar gewenst gedrag. Maar hoe kun je dit gebruiken voor klantenbinding en klantloyaliteit?

De keuze voor een bepaalde kleur is misschien wel één van de belangrijkste keuzes die een marketeer maakt. In ons onderbewustzijn associëren we namelijk verschillende kleuren met verschillende gevoelens. Wil je hier op inspringen bij het inrichten van een loyaliteitsprogramma? Deze infographic kan je daarbij helpen! ...

Veel webshops maken gebruik van user generated content. Maar zijn cijfers en reviews alleen nog genoeg? 82% van de consumenten geeft aan dat ze het liefst bij elke webwinkel Visual Commerce willen zien. Wat is het precies en hoe kun jij het inzetten om de consument aan je merk te binden? ...

‘Eerlijk samen delen’; het is iets dat je van kinds af aan te horen krijgt. Het is een les die blijft hangen en waar marketeers goed gebruik van kunnen maken. Tevreden klanten delen hun ervaring namelijk graag met vrienden en familie. Referral marketing maakt hier graag gebruik van. ...

Begin 2016 zijn de eerste resultaten van de CSS benchmark gepubliceerd. Het aantal deelnemers is in 2016 toegenomen van 9 naar 15 en de gemiddelde CSS is gestegen. ...

Valentijnsdag is natuurlijk de ideale dag om iemand te laten zien dat je om hem/haar geeft. Niets is leuker dan diegene waar je heel veel van houdt af en toe eens goed te verwennen. Waarom zou je dit dan ook niet bij je meest loyale klanten doen? ...

Slimme marketeers maken steeds vaker gebruik van video marketing om hun boodschap over te brengen. De aandachtsspanne van de consument wordt namelijk steeds korter, de kunst wordt deze vast te houden door content meer interactief en visueel te maken. Een trend die naar verwachting in 2017 alleen maar groter zal worden. ...