Loyalty Insight – LoyaltyFacts

De Algemene Verordening Gegegevensbescherming: Deel 4

Informatie over de AVG ter voorbereiding op 25 mei 2018

Op 24 januari 2018 publiceerden wij het 3e deel van ons artikel over de AVG die op 25 mei 2016 in werking is getreden en vanaf 25 mei 2018 gehandhaafd gaat worden. Je hebt je inmiddels vast verdiept in de veranderingen en diverse acties ondernomen voor jouw organisatie. Maar wat nu als er toch persoonsgegevens op straat komen te liggen? In dit la...

Lees verder

9 april 2018

Loyalty Insight Wetenschap

RESULTATEN CSS BENCHMARK 2017

Loyaliteit van donateurs, hoe staat het ervoor?

Hoe is het gesteld met de loyaliteit van donateurs bij Nederlandse goede doelen? De resultaten van de jaarlijkse CSS Benchmark zijn begin 2017 gepubliceerd. Het aantal deelnemers is dit jaar opnieuw toegenomen. ...

Lees verder

26 maart 2018

Loyalty Insight Marktcijfers

Personalisatie versus privacy

Een infographic over de personalisatie-privacy paradox

Wanneer je consumenten geen persoonlijke relevantie biedt, zorgt dit voor veel frustratie. Om persoonlijke ervaringen te ontwikkelen is er uiteraard wel persoonlijke informatie nodig. Iets waar veel consumenten terughoudend in zijn. Dit zorgt voor een personalisatie-privacy paradox. ...

Lees verder

15 maart 2018

Loyalty Insight Wetenschap

Blockchain: De toekomst van marketing – Deel 3

Hoe loyaliteitsprogramma’s gaan transformeren door Blockchain technologie

Blockchain technologie: in deel 1 is de technologie uitgelegd en in deel 2 is besproken hoe de digitale marketing beïnvloed kan worden hierdoor. Nu pakken we terug naar het probleem waarmee we begonnen in het eerste deel: de inefficiëntie van loyaliteitsprogramma’s. ...

Lees verder

8 februari 2018

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight Wetenschap

De Algemene Verordening Gegevensbescherming: Deel 3

Informatie over de AVG ter voorbereiding op 25 mei 2018

Op 3 november 2017 publiceerden wij het 2e deel van ons artikel over de nieuwe AVG. Je hebt je mogelijk verdiept in de veranderingen, maar heb je ook al actie ondernomen om wijzigingen door te voeren in systemen, processen en contracten? In dit 3e deel gaat het over persoonsgegevens, jouw administratieplicht, AVG tooling en de Data Protection...

Lees verder

24 januari 2018

Loyalty Insight Wetenschap

Blockchain: De toekomst van marketing – Deel 2

Hoe Blockchain de wereld van marketing op z’n kop kan zetten

In deel 1 werd uitgelegd hoe de technologie van blockchain werkt en wat de voordelen hiervan zijn. De implicaties voor valuta was hierbij al vrij snel duidelijk: vervalsing is onmogelijk. Nu gaan we kijken naar de manier waarop marketing beïnvloedt kan worden door de technologie. ...

Lees verder

8 januari 2018

Loyalty Insight Wetenschap

De relatie tussen niet financiële benefits in een loyalty programma en customer-company identification (CCID)

In het bedrijfsleven worden vele loyalty programma’s ingezet. Allen met het doel om herhalingsaankopen/klanttrouw te belonen en stimuleren. Het effect van loyalty programma’s staat daarbij vaak ter discussie, met name het effect van uitsluitend financiële benefits. Wetenschappelijk onderzoek veronderstelt dat customer-company identification (C...

Lees verder

20 december 2017

Loyalty Insight Wetenschap

Blockchain: De toekomst van marketing – Deel 1

De Blockchain technologie en hoe dit de wereld gaat veranderen

Vele mensen hebben het woord ‘blockchain’ ooit weleens horen vallen, waarschijnlijk in dezelfde zin als ‘bitcoin’. Niet iedereen weet echter nog wat de term precies inhoudt, maar het kan zomaar cruciale informatie worden. Blockchain heeft de potentie om de manier waarop we data opslaan in elke mogelijke industrie te verande...

Lees verder

8 december 2017

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight Wetenschap

Wil jij loyale klanten? Ga MVO’en!

MVO leidt tot hogere klantloyaliteit

In recent wetenschappelijk onderzoek zijn de effecten van MVO-initiatieven op klantattitude en daadwerkelijke retentie 2 jaar later onderzocht. Het onderzoek laat interessante resultaten zien waarbij nobele overtuigingen om ‘goed’ te ondernemen hand in hand gaan met financiële motieven. ...

Lees verder

20 november 2017

Loyalty Insight Marktcijfers

Ken je klanten beter dan zij zichzelf kennen

De sleutel tot loyale klanten

Om een goede relatie met je klanten op te bouwen, moet je je klanten kennen en communiceren over voor hun relevante zaken. Hoewel er discussie is over hoeveel en wat je precies moet weten van je klanten, is het een feit dat het belangrijk is om klantgegevens te verzamelen. ...

Lees verder

16 november 2017

Dunck Loyalty Marketing

De Algemene Verordening Gegegevensbescherming: Deel 4

RESULTATEN CSS BENCHMARK 2017

Personalisatie versus privacy

Blockchain: De toekomst van marketing – Deel 3

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

De Algemene Verordening Gegevensbescherming: Deel 3

Blockchain: De toekomst van marketing – Deel 2

De relatie tussen niet financiële benefits in een loyalty programma en customer-company identification (CCID)

Blockchain: De toekomst van marketing – Deel 1

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Wil jij loyale klanten? Ga MVO’en!

Ken je klanten beter dan zij zichzelf kennen

Een initiatief van:

Over ons

Redactie