Het effect van social media op loyaliteit
Onderzoek naar het effect van social media communities op merkverbondenheid, vertrouwen en loyaliteit.
Like ons op Facebook, volg ons op Twitter en bekijk ons op Youtube; als organisatie kun je eigenlijk niet meer om social media heen. Tegenwoordig erkent iedere marketeer dat de inzet van social media belangrijk is om de relatie met fans en klanten te bevorderen. Vaak wordt dit beredeneerd vanuit een ‘onderbuikgevoel’. Maar hoe effectief is de i...
30 juni 2013