Picnic is de nieuwe online supermarkt die concurrentie aangaat met de gevestigde traditionele supermarkten. Enkele maanden geleden heeft de auteur van dit artikel zich aangemeld voor Picnic. Ze gaven meteen een gevoel van exclusiviteit want er moest nog op 250 andere worden gewacht voordat er bestelt kon worden. ...

Veel goede doelen krijgen te maken met het groeiende probleem van opzeggende donateurs. Goede doelen moeten er zelfs rekening mee houden dat het totaal aantal donateurs zal afnemen omdat er meer opzeggingen binnenstromen dan nieuwe donateurs. Uit recent onderzoek over fondsenwerving in 2012, blijkt dit in de Verenigde Staten al het geval te zijn. ...

Een klantrelatie lijkt soms net een menselijke relatie. Er is behoefte aan aandacht, geven en nemen, begrip voor elkaar. In het begin van zo’n relatie lopen mensen vaak een stapje harder om de relatie te bestendigen: mooie cadeautjes bij een nieuwe liefde of een gezellig etentje met de nieuwe buren. ...