Loyalty InsightMarktcijfers Het belang van online klantbehoud Het belang van online klantbehoud voor online retailers. Downloads Online customer retention
Loyalty StrategyMarktcijfers The Battle of Churn Grip op uitstroom en gezonde klantrelaties [infographic] Downloads Infographic - The Battle of Churn
Loyalty InsightMarktcijfers Customer Advocacy! Focus op de kracht van merkambassadeurs [infographic] Downloads Infographic - Customer Advocacy!
Loyalty ProgramMarktcijfers Belonen werkt Onderzoek naar klantloyaliteit en de invloed van loyaliteitsprogramma’s [infographic] Downloads Infographic - Belonen werkt
Loyalty ProgramMarktcijfers Loyaliteitsprogramma: een deelnemersprofiel Een onderzoek van Forrester Research naar het profiel van deelnemers aan loyaliteitsprogramma's. Downloads The Loyalty Program Participant Profile
Loyalty ProgramMarktcijfers Loyalty Program Facts Een verzameling van cijfers en argumenten m.b.t. loyaliteitsprogramma's [infographic] Downloads Infographic - Loyalty Program Facts
Loyalty InsightMarktcijfers Lastige klanten Over 15 soorten ‘veeleisende’ klanten en wat ze blij maakt [infographic] Downloads Infographic - Lastige klanten