Op 9 januari 2017 lanceerde HEMA het loyaliteitsprogramma ‘meer HEMA’. Een mooie aanleiding voor LoyaltyFacts om bij HEMA langs te gaan. We spraken uitgebreid met Michiel Mulder (Head of CRM & Promotions) over de eerste successen en zijn toekomstvisie op het programma. ...

Twee maanden geleden lanceerde Heineken het programma ‘Heineken Biertegoed’. Hiermee heeft de brouwer een revolutionaire stap gezet om de marktleidende positie binnen hun thuismarkt verder te verstevigen. Welke gedachten gaan er schuil achter dit programma en wat kunnen we van hun aanpak leren? LoyaltyFacts ging hierover in gesprek met Sebastia...

LoyaltyFacts gaat het gesprek aan met (loyalty)marketeers in Nederland. Specialisten die zich voor hun organisatie dagelijks bezighouden met het binden en behouden van klanten. In deze editie spreken we met Melody Mijnen, Manager Loyalty Marketing bij De Bijenkorf. ...

LoyaltyFacts gaat het gesprek aan met (loyalty)marketeers in Nederland. Specialisten die zich voor hun organisatie dagelijks bezighouden met het binden en behouden van klanten. In deze editie spreken we met Dennis Hooijmans, COO bij Media Markt Nederland. ...

LoyaltyFacts gaat het gesprek aan met (loyalty)marketeers in Nederland. Specialisten die zich voor hun organisatie dagelijks bezighouden met het binden en behouden van klanten. In deze editie spreken we met Jeroen de Graaf (Manager E-commerce) en Mirjam Symons (Marketing Project Coördinator). Zij zijn beiden werkzaam bij Bookit. ...

LoyaltyFacts gaat het gesprek aan met (loyalty) marketeers in Nederland. Specialisten die zich voor hun organisatie dagelijks bezighouden met het binden en behouden van klanten. In deze editie spreken we met Daan Noordeloos, Manager Marketing & Customer Strategies bij Transavia. ...

LoyaltyFacts gaat het gesprek aan met (loyalty)marketeers in Nederland. Specialisten die zich voor hun organisatie dagelijks bezighouden met het binden en behouden van klanten. In deze editie spreken we met Robbert Visser, CRM manager bij Hunkemöller. Na een aantal jaren gewerkt te hebben bij Air Miles, is hij een jaar geleden bij Hunkemöller beg...

LoyaltyFacts gaat het gesprek aan met (loyalty)marketeers in Nederland. Specialisten die zich voor hun organisatie dagelijks bezighouden met het binden en behouden van klanten. In deze editie spreken we met Alan Doyle, coördinator klantloyaliteit bij de Nederlandse Energie Maatschappij (NLE). Alan is in 2009 begonnen bij NLE als databasemarketeer ...

LoyaltyFacts gaat het gesprek aan met (loyalty)marketeers in Nederland. Specialisten die zich voor hun organisatie dagelijks bezighouden met het binden en behouden van klanten. In deze editie hebben we een gesprek met Hinke Sommeling. Hinke is als Marktmanager Leden verantwoordelijk voor ledenbehoud binnen de Consumentenbond. Ze werkt sinds 2007 bi...

LoyaltyFacts gaat het gesprek aan met (loyalty)marketeers in Nederland. Specialisten die zich voor hun organisatie dagelijks bezighouden met het binden en behouden van klanten. In deze editie hebben we, als aanvulling op de presentatie op het laatste LoyaltyCafe, een gesprek met Mariëtte Jansen (projectmanager) en Irene Janssen (strategisch market...