Albert Heijn betrekt inactieve klanten

LOYALTY JOURNEY

SNAPSHOT

Redactie LoyaltyFacts

17 augustus 2020

LOYALTY CAMPAIGN

SNAPSHOT

Albert Heijn betrekt inactieve klanten

Albert Heijn

Retentie

Boodschap

Missen

Aandacht

Update

Recente artikelen

Van terugsturen tot terugwinnen

Bedrijfscommunicatie: hoe persoonlijk mag het worden?

The participation game

High class loyalty

Een ‘groundbreakend’ spaarprogramma

Wees er als eerste bij

Grip krijgen op klantloyaliteit?

Albert Heijn

Albert Heijn maakt onderdeel uit van Ahold Delhaize en is de grootste supermarktketen van Nederland. Het bedrijf beschikt over ruim duizend vestigingen in Nederland en een aantal filialen in België.

Albert Heijn

Albert Heijn maakt onderdeel uit van Ahold Delhaize en is de grootste supermarktketen van Nederland. Het bedrijf beschikt over ruim duizend vestigingen in Nederland en een aantal filialen in België.

Om te voorkomen dat klanten van Albert Heijn veel acties missen, verstuurt de organisatie een speciale mail.

Klanten die al een tijdje geen mails van de supermarktketen hebben geopend, ontvangen een persoonlijke boodschap met actuele acties. Albert Heijn stimuleert hiermee het behoud van haar inactieve klanten door hen persoonlijk aandacht te geven en op de hoogte te houden van actuele acties.