fbpx
Loyalty Journey

Bijzondere excuses van Rituals

Een verrassing als goedmaker

Bijzondere excuses van Rituals
  • Excuus
  • Rituals
  • Verrassing
  • Extra
  • Waardering
  • Loyaliteit

Een mooi initiatief bij Rituals. De cosmeticawinkel biedt bij een foutje op bijzondere wijze haar excuses aan. Zo ontvangen trouwe klanten waarbij iets mis is gegaan een verrassingspakketje met producten. Hiermee wordt een negatieve klantervaring direct omgezet in een positieve verrassing.

 

Rituals

Rituals is een Nederlands cosmeticabedrijf met ruim 800 winkels wereldwijd.

Redactie LoyaltyFacts
Dunck Loyalty Marketing

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Een initiatief van: