Klantloyaliteit – LoyaltyFacts

Onderzoek naar het gedrag van deelnemers van een loyalty programma

Welke beloning willen deelnemers het liefst?

Blackhawk Network heeft het gedrag van deelnemers van een loyaliteitsprogramma onderzocht. Volgens onderzoek behoort de gemiddelde klant tot ongeveer zes verschillende loyaliteitsprogramma’s, maar zijn ze echt actief bezig met ongeveer vier daarvan. Om als bedrijf tot één van de vier actieve programma’s te behoren, moet je zorgen voo...

Lees verder

18 september 2019

Loyalty Journey Snapshot

Greetz is 15 jaar!

Greetz
Cadeau
September

15 jaar
Gefeliciteerd
Feestmaand

Lees verder

13 september 2019

Loyalty Insight Marktcijfers

Millennials en Loyalty programma’s

Hoe bereik je ze?

Onderstaande infographic geeft een aantal tips aan bedrijven over wat er allemaal in een loyalty programma moet zitten als zij Millennials willen bereiken. Zo geven ze onder andere aan om gebruik te maken van social media, met rewards te werken en om je content te personaliseren. ...

Lees verder

10 september 2019

Loyalty Program Case

De verandering van Starbucks Rewards

Het loyaliteitsprogramma van Starbucks in opnieuw ingericht. Hiermee wil de koffieketen ervoor zorgen dat het programma nog succesvoller wordt. Op dit moment zijn er 17,2 leden en komt 42% van de totale (Amerikaanse) omzet uit het programma. ...

Lees verder

20 augustus 2019

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight Wetenschap

Fouten die bedrijven maken met loyaliteitsprogramma’s

Het doel van een loyaliteitsprogramma is, zoals de naam al aangeeft, loyaliteit te creëren – of op zijn minst een terugkerende klant. Een goed loyaliteitsprogramma helpt de klant om zaken te doen met het ene bedrijf boven het andere. Volgens onderzoek van Walker-Sands zegt 63% van de consumenten dat ze hun koopgedrag aanpassen om de voo...

Lees verder

8 augustus 2019

Loyalty Insight Wetenschap

social media voor je loyaliteitsprogramma

Zorg voor meer betrokkenheid van je klant

Volgens onderzoek geeft 61% van de mensen toe dat ze hun telefoon binnen vijf minuten na het wakker worden controleren. Met 3,48 miljard actieve gebruikers op social media is onze wereld meer verbonden dan ooit tevoren. Voor bedrijven is dit een mogelijkheid om contact te leggen met klanten, want elke keer dat je klant zijn of haar mobiel oppakt kr...

Lees verder

22 juli 2019

Loyalty Journey Snapshot

2 jaar voorbij gevlogen!

Jubileum
Zalando
Webshop

Gefeliciteerd
Korting
Verrassing

Lees verder

9 juli 2019

Loyalty Program Case

Mijn Etos

Spaarprogramma van Etos

Met het digitale spaarprogramma van Etos spaar je automatisch bij iedere aankoop met je Etos app of kaart voor gratis producten. Je kunt je voor dit programma online aanmelden en profiteren van voordelen. Deelnemers van Mijn Etos ontvangen wekelijks nieuwsbrieven van Etos met daarin een extra aanbieding. Via de app ontvang je extra aanbiedingen ...

Lees verder

20 juni 2019

Dunck Loyalty Marketing

Onderzoek naar het gedrag van deelnemers van een loyalty programma

Greetz is 15 jaar!

Millennials en Loyalty programma’s

De verandering van Starbucks Rewards

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Fouten die bedrijven maken met loyaliteitsprogramma’s

social media voor je loyaliteitsprogramma

2 jaar voorbij gevlogen!

Mijn Etos

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Een initiatief van:

Over ons

Redactie