Trouwe klanten van verzekeringen
Onder verzekeraars in de VS wordt behoud als de belangrijkste beïnvloeder van economisch succes gezien. De verkoopkosten van een polis
Onder verzekeraars in de VS wordt behoud als de belangrijkste beïnvloeder van economisch succes gezien. De verkoopkosten van een polis
Klantenbinding voorbeelden: Pearle Kortingsacties zijn goed voor zowel klantenbinding als klantretentie en hebben sinds vorige eeuw een vogelvlucht genomen. Kortingen
Curasi en Kennedy onderzochten het verband tussen klantbehoud en klantloyaliteit in een omgeving van dienstenorganisaties en kwamen tot een vijftal
Het bedrijf heeft evenveel aandacht voor de loyaliteit van het personeel als voor de loyaliteit van klanten. Loyalty IQ test?
Klantgericht Steeds meer banken proberen een bedrijfscultuur te ontwikkelen waarin klantgerichtheid centraal staat. Enkele internationale voorbeelden zijn Midland Bank (UK),
De ontwikkeling van loyaliteit (1960-2010) Loyaliteit? In de jaren zestig ontstonden de eerste theorieën rond het werven en behouden van
De waarde van aanbevelen Hoe waardevol is een klant? Tot voor kort werd de waarde van een klant gemeten door
De auteur, Chuck Wall, is oprichter van zijn eigen marketingbureau, Customer CEO, dat gericht is op klantdenken en klantattitude. De
De mogelijkheden zijn eindeloos Bij wearables denkt iedereen nu nog vooral aan de smartwatch. Het slimme horloge dat in verbinding
Ga er tegenaan met LiGA actiepunten Met LiGA actiepunten wil LiGA de klantloyaliteit verhogen van LiGA-eters en tegelijkertijd de penetratie
Ontvang de meest actuele Loyalty Marketing trends, cases, inzichten, wetenschappelijke artikelen, uitnodigingen voor events, boekreviews, opinies en nog veel meer elke maand automatisch in je mailbox.
Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van jouw gegevens.